集智能科技、自动化设备研究开发和生产销售
于一体的集团性企业

  前几天，售后同事发了一张照片：一台崭新的智能刀具柜刚运到客户车间，叉车还没撤走，几个操作工和车间主管就已经围上来了。有人伸手摸摸柜门，有人低头看抽屉导轨，有人在试着人脸识别验证……售后同事说：“每次新机器进场，总有人第一时间凑过来看。”这是很真实的画面——车间里的人对新设备的态度，往往能说明一家工厂的氛围。

围观，是最好的信号

  有些工厂，新机器拉进来，大家看一眼，然后该干嘛干嘛。没人好奇，没人问问题，甚至没人愿意学怎么用。这种车间，通常有两种情况：一是设备确实太简单，没什么好学的；二是大家已经习惯了“机器是机器，我是我”，学不学都一样。但如果你看到一群人主动围上来，那就不同了。他们想知道这柜子怎么开门、怎么领刀、能不能帮自己省事。这种“围观”背后，是对新工具的好奇，也是对效率的期待——他们希望这台新设备能让自己干活更顺。

  制造业里有一句话：员工不抗拒新设备，他们抗拒的是学不会、用不上、还添麻烦的设备。

为什么引入新技术变得比以前更紧迫

  前几年，车间里上了什么新设备，可能只是“锦上添花”，也许只是效率高一点，或者损耗低一点，但日子照过，活接着干。但现在不一样了，客户要的价格越来越低，交期越来越短，质量要求越来越高。同行在想办法降本，如果不抓紧行动，利润就被吃掉了，同时招人越来越难，年轻人不愿意干脏活累活，只能靠设备来补人。新技术不再是选择题，成了生存题。一个客户跟我们说过：“我们以前两班倒，刀具全靠老师傅凭经验管。去年老师傅退休了，招不来人，夜班经常因为找不到刀停机。不上智能柜，夜班就没法干。”

  说明智能柜不再是为了“智能化”而智能化，是实实在在的业务需要。

新技术不是来取代人的，是来帮人的

  很多操作工对新设备的第一反应是：“是不是要监控我？”“是不是嫌我干得慢？”以上是很自然的防备心理。但我们看到的事实是：凡是成功落地的新技术，最后操作工都说“好用”。因为系统把那些烦人的、重复的、容易出错的事情接手了——不用手写领料单、不用翻箱倒柜找刀、不用背库存。这样大家可以做更重要的事：调程序、看质量、优化工艺。而那些围观智能柜的操作工，后来成了车间的“柜长”——新员工不会用，他们教；系统出了小问题，他们排查。他们从“被管理”变成了“用工具管理自己”。

什么时候该下决心引入新技术

  如果你在车间里看到以下几种情况，就是时候了：

1.夜班效率明显低于白班，因为没人管工具

2.老师傅退休后，新人接不上

3.每个月买工具的钱不少，但不知道花在哪

4.操作工花太多时间找东西、填单子

5.客户审厂时，问到追溯记录就含糊